Returnari
Daca, din diferite motive, nu sunteti multumit de produsele cumparate, le puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului iar noi va vom inapoia contravaloarea produselor comandate.
Returnarea produselor se poate face in urmatoarele conditii:
- produsele sa fie returnate in termenul de 10 zile lucratoare de la primirea coletului
- produsele trebuie sa se afle in ambalajul original si nedeteriorate
- produsele sunt returnate pe cheltuiala clientului folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea
- contravaloarea produselor va fi returnata de catre S.C. AGAN TRUST SRL in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Asadar, dumneavoastra aveti dreptul sa ne notificati in scris, completand formularul de mai jos, informandu-ne astfel ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.
Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.
